Service clients

BIEN DANS SA MAISON a à cœur d’accompagner l’ensemble de ses clients de façon qualitative et de répondre ainsi à l’ensemble de vos besoins.

Le service client est joignable :

• Par e-mail : contact@biendanssamaison.fr

• Par téléphone : 02 44 40 18 18 – du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h00 à 17h30.

Vous pouvez également joindre votre agence de proximité.

Médiation de la consommation

En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut, et conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève BIEN DANS SA MAISON, à savoir AVENIR CONSO dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

• soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet d’AVENIR CONSO : https://www.avenir-conso.com/
• soit par courrier adressé à AVENIR CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS